Société De Conseil en Télécoms

« Dans le cadre du renouvellement de ses marchés de télécommunications (téléphonie fixe, mobile voix et data et internet) passés en groupement de commandes avec la Ville de Cambrai, la CAC coordonnateur du groupement a souhaité s’adjoindre les services d’un AMO qualifié dans ce domaine de compétences et bénéficiant de nombreuses expériences pour l’accompagner tout au long du projet.
La société de conseil en télécom SDCT, représentée par son Directeur Stéphane Delhaye a été retenue pour cette mission. Afin de réaliser des économies, un travail important a été réalisé par M. Jean-Pierre Verheye consultant de la société, dans le cadre de l’audit et du diagnostic des installations existantes permettant une véritable optimisation du parc actuel.
La société SDCT a respecté pleinement ses engagements et la consultation a été menée dans les meilleures conditions du début à la fin de la procédure.
Nous conseillons SDCT à toutes les collectivités souhaitant bénéficier d’une expertise technique rigoureuse pour définir précisément leurs besoins en matière de télécommunications et aussi de conseils avisés pour l’élaboration de leurs marchés »

Nous avons fait appel aux services de la société SDCT pour la réalisation d’une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour l’évolution de nos systèmes de télécommunications avec deux parties distinctes : une première étape consacrée à la mise en place d’un marché de télécommunications puis, dans une seconde étape, l’élaboration d’un marché de câblage.
Dans les deux cas, la société SDCT a pleinement répondu à nos attentes.
Eric Martel et Stéphane Delhaye ont à la fois fait preuve d’un grand professionnalisme, d’un parfait sérieux et d’une réelle disponibilité. Les diagnostics et les analyses d’offres rendus étaient clairs et précis.
Nous recommandons par conséquent les services de la société SDCT qui a pleinement rempli ses missions pour la Ville de Mouvaux.

« La Mairie d’Haubourdin a fait appel à SDCT pour réaliser 2 consultations Télécoms.
Le premier marché avait pour objet la partie Opérateurs avec pour changements : la téléphonie FIXE, téléphonie MOBILE et les accès INTERNET de l’intégralité des sites de la commune.
Celui ci a été suivi par Jean Pierre Verheye. Il nous a donné entière satisfaction et a permis de réelles économies en matière de coûts de communications et d’abonnements.
La seconde consultation concernait la partie Intégrateur (TOIP + Applicatifs) et c’est Eric Martel qui a suivi le dossier de A à Z, ses connaissances commerciales et techniques des différentes offres du marché nous ont permis d’avancer rapidement sur tous les points. Il nous a accompagnés et conseillés même après le déploiement de notre nouvelle solution de télécommunication.
Nous conseillons sans retenue SDCT aux autres collectivités et entreprises qui auraient à choisir une société de conseil en télécoms.
Analyses claires et complètes, délais et engagements respectés. SDCT est une valeur sûre. »

« Calvados Habitat a fait appel aux services de SDCT pour l’accompagner sur le renouvellement de ses marchés de téléphonie fixe et mobile tant sur les abonnements que sur les terminaux.
La méthode utilisée est robuste, éprouvée et rigoureusement appliquée. La connaissance du secteur des télécommunications et de ses acteurs étant excellente, la prestation réalisée a été très satisfaisante. L’accompagnement s’est déroulée jusqu’en commission d’appels d’offres et à la mise en place du marché.
Au-delà de la qualité, la prestation a permis de réaliser des économies importantes sur les services faisant l’objet du marché.
SDCT a également joué un rôle de conseil sur des sujets annexes à la prestation commandée et avec la même efficacité.
Nous referons appels au services de SDCT dès que la situation le nécessitera car cette société de conseil fait maintenant référence dans la qualité du partenariat et le rapport qualité / prix. »

Pour organiser un déménagement d’entreprise, nous avons mené une réflexion globale, en amont, de nos ambitions en matière de saut technologique de téléphonie.
En effet, le téléphone n’est pas seulement un simple outil d’échange verbal mais il devient un support indispensable aux activités.
Nous avons pu, avec Stéphane DELHAYE, préparer très tôt ce projet et effectuer les arbitrages, la mise en concurrence, visiter quelques sites afin de bien valider chacune des étapes.
Ensuite, nous avons été accompagnés tout au long de ce projet jusqu’à la mise en service et le SAV par des personnes compétentes, mais aussi très attentives à la qualité. Je citerai notamment la capacité d’intervention du cabinet vis à vis des opérateurs retenus lorsque pouvait se produire le moindre risque de dérapage.

« La société Maisons et cites a retenu la société SDCT comme AMOA pour l’évolution de son réseau DATA. Cette société nous a accompagné tout au long du projet, en nous apportant une aide précieuse et des conseils avisés.
Les personnes de chez SDCT qui ont travaillé avec nous, sont restés fortement disponible et à notre écoute. L’ensemble des étapes définies, se sont parfaitement déroulées.
Nous conseillons SDCT aux autres bailleurs sociaux qui auraient à choisir une société en AMOA réseaux. »

« Nous avons missionné la société SDCT pour la refonte complète de notre infrastructure téléphonique fixe et mobile et la rationalisation de nos liens télécoms et d’interconnexion.
Catherine TRESALLET a été la consultante choisie, qui a suivi notre dossier de l’étude à la validation de la solution en passant par la constitution des marchés. Nous avons fortement apprécié son professionnalisme, sa neutralité, son conseil, son expertise et sa disponibilité.
Nous profitons maintenant d’une nouvelle infrastructure téléphonique et d’une solution télécom ad’hoc sécurisé à coût réellement optimisé en grande partie grâce au travail fournit par SDCT.
Nous n’hésiterons donc pas à les missionner de nouveau sur nos projets futurs. »

Le CHU de Lille a fait appel à une AMOA dans le cadre de la rénovation du centre d’appel du SAMU 59-Centre 15 – Centre Anti Poison et Permanence Des Soins. Le CHU de Lille a retenu la société SDCT (Stéphane Delhaye) pour cette mission.
La mission s’est déroulée suivant plusieurs phases allant de l’audit, de la rédaction des pièces écrites, de l’analyse des offres, du pilotage du déploiement, au recettage et enfin du dossier d’exploitation.
Le besoin d’une AMOA était crucial sur un dossier aussi sensible que celui-là. Aucune place a l’approximation n’était permise du fait du caractère vital de la téléphonie d’un SAMU 59 – Centre 15 et d’un Centre Anti Poison. Centre d’appel implique également couplage CTI et dans ce projet le CHU de Lille a fait évoluer ce lien de façon que l’utilisateur ait un outil plus performant et fiable. Cet aspect a dû être intégré à la mission de l’AMOA.
Dans un contexte à haut risque, la société SDCT a accompli sa mission avec brio grâce à leur écoute, professionnalisme et leur disponibilité.

L’Hôpital Maritime de ZUYDCOOTE avait un besoin de remplacer son système de téléphonie.
L’entreprise n’était pas sans risque.
La nouvelle solution devait être installée en parallèle et mise en service sans interruption dans notre établissement.
Nous avons demandé à Mr MARTEL de chez SDCT de nous accompagner sur la totalité du projet, de l’étude à la mise en service (VAbf, VSR, …)
Mr MARTEL a maitrisé le dossier avec toute son expérience et sa maitrise pour la réalisation du chantier.
Nous sommes entièrement satisfaits de cette collaboration avec Mr MARTEL.
Je recommande grandement SDCT à tous mes confrères qui ont un besoin de même type pour être accompagné avec qualité, confiance et compétence.

« L’EPSM Lille-Métropole a fait appel à l’expertise du cabinet de conseil SDCT pour réussir son projet de convergence voix données.
Eric MARTEL a apporté toute sa compétence pour bâtir le dossier de consultation et faciliter le choix de la solution qui sera déployée pour nos 41 structures autour de LILLE Métropole.
La maîtrise des différentes solutions, l’étude de ROI et la rigueur apportée dans l’analyse des réponses nous a permis certainement d’aboutir au meilleur choix possible.
C’est la qualité de cette collaboration qui est tout à fait remarquable et qui nous a incité à demander à SDCT de nous accompagner dans la mise en œuvre de la solution avec l’intégrateur.
La convergence voix/données permet de reconsidérer de manière globale les modes de communication de l’entreprise et change considérablement les habitudes de travail.
SDCT est pour nous un gage de réussite et je le recommande à tous mes collègues DSI qui ont à intégrer ce nouveau domaine de compétence dans leur activités. »

« Dans le cadre de son appel d’offres européen « marché de télécommunications mobiles (voix et data) », France Télévisions a fait appel à SDCT (Stéphane Delhaye) pour l’accompagner tout au long de ce projet.
En amont, SDCT a établi tous les documents formels nécessaires à la consultation (AE,CCT,CCAP,RC, etc…). Lors de cette phase, nous avons pu apprécier le professionnalisme et la connaissance parfaite du sujet de SDCT y compris dans la suggestion d’inclusion de solutions particulièrement innovantes pour le CCT notamment ainsi que ses connaissances juridiques très pointues sur le sujet: France Télévisions ne pouvait se permettre la moindre faille dans la rédaction des différentes pièces constitutives de l’appel d’offres.
En aval, SDCT s’est ensuite occupé avec rapidité de l’analyse des réponses et de l’ensemble des simulations qui nous ont permis de prendre notre décision très facilement: l’ensemble des documents présentés étaient particulièrement clairs et l’analyse multi-critère très pointue.
Nous recommandons chaudement SDCT pour ce type de projet et nous envisageons à l’heure actuelle très sérieusement de poursuivre notre collaboration avec eux dans le cadre du déploiement de la nouvelle offre. »

« Kiabi a fait appel à SDCT pour mener à bien le schéma directeur d’évolution de sa téléphonie IP.
SDCT a réalisé l’audit de l’existant, nous a challengés sur les choix technologiques et fonctionnels et nous a aidés à bâtir le scénario le plus efficient.
Nous avons particulièrement apprécié l’écoute, le professionnalisme et l’expertise des équipes SDCT.
Nous avons également sollicité SDCT pour étudier les solutions d’évolutions des liens avec les plateformes téléphoniques de nos partenaires dans le cadre de la relation client de notre site marchand kiabi.com. Outre l’expertise, la réactivité de SDCT fut un plus dans la réussite de cette étude»

L’Université du Littoral Côte d’Opale (U.L.C.O.) s’est adressée à la société SDCT pour, d’une part, faire un choix éclairé d’opérateurs pour la téléphonie fixe et mobile, et d’autre part, pour déployer une solution télécom pérenne, évolutive et en adéquation avec ses besoins.
Dans un contexte hautement concurrentiel et en constante évolution, et face à des offres très diversifiées, les connaissances et le savoir-faire de SDCT ont permis de procéder avec professionnalisme à :
– l’audit de l’existant système, réseau et télécom ;
– la rédaction d’un cahier des charges conformes aux exigences et aux projets de l’Université du Littoral Côte d’Opale ;
– l’analyse des offres ;
et d’atteindre ainsi les résultats escomptés en termes de rationalisation des coûts.
SDCT nous a apporté une aide précieuse tout au long de ce projet. Sa collaboration exemplaire a vraiment été très appréciée de par sa disponibilité, son écoute et ses conseils avisés.
L’expérience et les compétences de SDCT mais également sa très grande connaissance des offres des opérateurs, ainsi que sa méthodologie ont constitué de réels atouts pour la réussite de notre projet. Pour toutes ces raisons, nous recommandons fortement les services de SDCT et notamment de Monsieur Stéphane DELHAYE.

Le musée du Louvre-Lens a sollicité la société SDCT afin d’être accompagné dans le renouvellement de son marché de télécommunications.

Après une analyse fine de notre marché en cours, la société SDCT nous a accompagné dans la définition de nos besoins grâce à leur excellente connaissance du marché des télécommunications.

La société SDCT s’est adaptée parfaitement à nos procédures internes en matière de commande publique, tant pour la procédure de passation que pour l’analyse des candidatures et des offres.

Au regard de la qualité de l’analyse technique et des économies dégagées, nous ne pouvons que recommander la société SDCT.

« Dans le cadre de son appel d’offres « marché de télécommunication » (internet / data), la CCI de région Nord de France a fait appel à SDCT (Stéphane Delhaye) pour l’accompagner dans ce projet. Dans un contexte de régionalisation de nos infrastructures, il nous importait de sécuriser ce projet visant à l’interconnexion de 50 sites, tout en optimisant les coûts.
SDCT a donc rédigé les différentes pièces du marché, tout en suggérant certaines clauses permettant l’optimisation du marché sur toute sa durée. SDCT a également participé à l’analyse des réponses et au choix de l’opérateur, et assure aujourd’hui le suivi du marché afin d’assurer la réalisation des gains escomptés. Dans un contexte en perpétuelle évolution, SDCT a démontré sa connaissance du marché et couvert l’ensemble du périmètre : des aspects les plus techniques aux aspects juridiques ou liés au code des marchés publics.
C’est pour nous un bel exemple de collaboration réussie, dans le respect des engagements réciproques »

« L’alefpa – Association Laïque pour l’Éducation, la Formation, la Prévention et l’Autonomie, a décidé en 2011 d’appliquer les directives de l’ordonnance 2005 relative aux marchés.
L’un des premiers marchés ouvert fût celui consacré au choix d’un opérateur pour sa flotte de téléphonie mobile. Compte tenu de l’importance du parc de téléphonie mobile mis à disposition des salariés et usagers des 115 établissements et services de l’alefpa, nous avons décidé de confier à un expert la maitrise d’ouvrage de ce projet.
SDCT a été choisi et nous a accompagné par :
– une analyse préalable amenant à un schéma directeur
– la constitution de pièces « marchés » dans leur intégralité
– le choix et le suivi du prestataire
Forte de cette expérience, l’Association a décidé de renouveler sa confiance à SDCT en lui confiant la maitrise d’ouvrage relative à un marché de fourniture de services en télécommunication (téléphonie fixe et internet) pour l’ensemble de ses établissements de métropole et Outre Mer. Les résultats obtenus ainsi que la manière utilisée, nous autorise à recommander SDCT dans la mise en œuvre de projets identiques »